Điều kiện giấy phép Toki Basic

Phiên bản 1.0, hiệu lực từ 21/10/2026. Áp dụng cho Toki Basic, phần mềm thu ngân cài trên thiết bị của salon. Toki PRO áp dụng Điều khoản kinh doanh chung (toki.cz/terms). Bản tiếng Séc có giá trị ràng buộc; bản dịch chỉ để tham khảo.

1. Quy định chung và định nghĩa

1.1 Các điều kiện giấy phép này („Điều kiện“) quy định quyền và nghĩa vụ giữa công ty RiceLab s.r.o., IČO 22002391, trụ sở Argentinská 1624/32b, Holešovice, 170 00 Praha 7, đăng ký tại sổ đăng ký thương mại do Tòa án thành phố Praha quản lý, phần C, mục 409415 („Bên cung cấp“), và khách hàng („Khách hàng“) khi cấp giấy phép phần mềm Toki Basic. Điều kiện không áp dụng cho gói Toki PRO; gói đó áp dụng Điều khoản kinh doanh chung của dịch vụ toki.cz. 1.2 Thuật ngữ: – Phần mềm – chương trình thu ngân và ghi nhận doanh thu Toki Basic (gọi tắt „Toki“), do Bên cung cấp hoặc nhân viên của Bên cung cấp cài trên Thiết bị của Khách hàng, hoạt động cả khi không kết nối toki.cz, bao gồm việc gửi dữ liệu doanh thu tới cơ quan thuế theo luật số 180/2026 Sb. về ghi nhận doanh thu („ZoET“). – Thiết bị – máy tính hoặc máy tính bảng của Khách hàng, trên đó Phần mềm được kích hoạt. – Giấy phép – quyền sử dụng Phần mềm theo điều 3. – Bảo trì – sửa lỗi và điều chỉnh Phần mềm theo điều 5. – Chức năng trực tuyến – kích hoạt Phần mềm, kiểm tra Giấy phép, chuyển chứng thư và dữ liệu thuế, chuyển các điều chỉnh trong thời gian Bảo trì (điều 7). – Khách hàng – doanh nghiệp (cá nhân hoặc pháp nhân) vận hành salon và đã ký hợp đồng với Bên cung cấp. Khách hàng không phải là người tiêu dùng. – Người dùng – người được Khách hàng cấp quyền truy cập Phần mềm (quản lý salon hoặc thợ). – Thợ ICO – thợ làm việc tại salon của Khách hàng với tư cách doanh nghiệp độc lập theo IČO riêng, doanh thu được ghi nhận theo EIČ riêng. – Dữ liệu Khách hàng – mọi dữ liệu được nhập vào Phần mềm và dữ liệu phát sinh khi xử lý (đơn hàng, hóa đơn, bản ghi doanh thu, cài đặt). 1.3 Điều khoản chứng thư (phụ lục số 2 của Điều khoản kinh doanh chung dịch vụ toki.cz) là một phần của Điều kiện; mỗi người nộp thuế chấp nhận điều khoản đó trước khi nạp chứng thư.

2. Ký kết hợp đồng

2.1 Hợp đồng được ký kết vào thời điểm người có quyền đại diện Khách hàng xác nhận chấp nhận Điều kiện bằng cách đánh dấu ô khi kích hoạt hoặc khi chạy Phần mềm lần đầu. Người đánh dấu ô cam kết rằng mình có quyền ràng buộc Khách hàng. 2.2 Phần mềm ghi lại ngày giờ chấp nhận, Người dùng và phiên bản Điều kiện, và báo cho Bên cung cấp khi có kết nối lần tiếp theo. 2.3 Hợp đồng được ký kết bằng tiếng Séc. Bên cung cấp cung cấp bản dịch tiếng Việt để tham khảo; khi có mâu thuẫn, bản tiếng Séc có giá trị.

3. Giấy phép

3.1 Bên cung cấp cấp cho Khách hàng Giấy phép không độc quyền, không chuyển nhượng và không giới hạn thời gian để sử dụng Phần mềm cho việc vận hành một salon của Khách hàng trên các Thiết bị mà Bên cung cấp đã kích hoạt Phần mềm. 3.2 Giấy phép áp dụng cho phiên bản Phần mềm được cài khi kích hoạt và các điều chỉnh được cung cấp trong thời gian Bảo trì. Phiên bản mới và chức năng mới không thuộc Giấy phép và Bảo trì; việc có cung cấp hay không và với điều kiện nào do Bên cung cấp quyết định. 3.3 Khách hàng không được sao chép Phần mềm, cài lên thiết bị khác mà không được Bên cung cấp kích hoạt, cho bên thứ ba ngoài Người dùng sử dụng, chỉnh sửa, tìm hiểu mã nguồn vượt quá phạm vi luật cho phép, hoặc vượt qua cơ chế bảo vệ và kiểm tra Giấy phép. 3.4 Việc cài lại hoặc chuyển sang Thiết bị khác được thực hiện qua Bên cung cấp, bên cấp mã kích hoạt mới; lần kích hoạt trước chấm dứt.

4. Giá, thời gian dùng thử và thanh toán

4.1 Giá Giấy phép trả một lần, theo bảng giá có hiệu lực vào ngày đặt hàng. Giá tính bằng Kč chưa bao gồm VAT. 4.2 Khách hàng có thể dùng thử Phần mềm miễn phí 2 tháng. Thời gian dùng thử được cấp một lần cho mỗi salon, cho Toki Basic hoặc Toki PRO, không bao giờ cho cả hai. Sau thời gian dùng thử, Khách hàng thanh toán giá Giấy phép hoặc ngừng sử dụng Phần mềm. 4.3 Giấy phép phát sinh khi giá được thanh toán. Bên cung cấp xuất hóa đơn thuế điện tử tới e-mail của Khách hàng, thời hạn thanh toán 14 ngày. 4.4 Nếu Khách hàng không thanh toán sau 14 ngày kể từ khi nhắc nhở, Bên cung cấp có thể vô hiệu hóa Phần mềm. Ngay cả khi bị vô hiệu hóa, Phần mềm vẫn gửi nốt các thông điệp đang chờ tới cơ quan thuế cho các đơn đã thanh toán và cho phép xuất Dữ liệu Khách hàng.

5. Bảo trì (24 tháng)

5.1 Giá Giấy phép bao gồm Bảo trì trong 24 tháng kể từ ngày thanh toán. 5.2 Bảo trì bao gồm (a) sửa lỗi Phần mềm, (b) các điều chỉnh cần thiết để Phần mềm tiếp tục gửi dữ liệu doanh thu tới cơ quan thuế nếu trong thời gian Bảo trì luật về ghi nhận doanh thu hoặc giao diện kỹ thuật của cơ quan thuế thay đổi, và (c) hỗ trợ theo điều 10. 5.3 Bảo trì không bao gồm phiên bản mới, chức năng mới (điều 3.2), điều chỉnh theo yêu cầu của Khách hàng, phần cứng, hệ điều hành của Thiết bị và kết nối mạng. 5.4 Khách hàng có thể gia hạn Bảo trì thêm 24 tháng theo bảng giá có hiệu lực vào ngày gia hạn.

6. Sau khi hết Bảo trì

6.1 Sau khi hết Bảo trì, Phần mềm tiếp tục hoạt động ở phiên bản được cung cấp cuối cùng và Giấy phép vẫn còn hiệu lực. 6.2 Sau khi hết Bảo trì, Bên cung cấp không chịu trách nhiệm về việc Phần mềm còn hoạt động sau khi luật về ghi nhận doanh thu hoặc VAT, giao diện kỹ thuật hoặc chứng thư của cơ quan thuế, hệ điều hành hoặc Thiết bị thay đổi. Đặc biệt, nếu giao diện ghi nhận doanh thu thay đổi, Phần mềm có thể không gửi được dữ liệu doanh thu; khi đó việc thực hiện nghĩa vụ ghi nhận doanh thu thuộc về Khách hàng, người có thể gia hạn Bảo trì (điều 5.4) hoặc dùng giải pháp khác. 6.3 Khi biết về một thay đổi trong ghi nhận doanh thu ảnh hưởng tới Phần mềm, Bên cung cấp thông báo cho Khách hàng qua e-mail hoặc trong Phần mềm.

7. Chức năng trực tuyến

7.1 Khi có kết nối internet, Phần mềm kết nối với máy chủ của Bên cung cấp để kiểm tra Giấy phép (thường mỗi 3 giờ), nhận chứng thư và dữ liệu thuế của người nộp thuế đã sửa trên toki.cz và nhận các điều chỉnh trong thời gian Bảo trì. 7.2 Bên cung cấp duy trì Chức năng trực tuyến trong suốt thời gian Giấy phép còn hiệu lực, kể cả sau khi hết Bảo trì. Việc Chức năng trực tuyến gián đoạn ngắn không ảnh hưởng tới việc nhận đơn hàng và gửi dữ liệu tới cơ quan thuế. 7.3 Khi kết nối, Phần mềm chỉ gửi dữ liệu cần cho Chức năng trực tuyến: nhận dạng Thiết bị và lần kích hoạt, phiên bản Phần mềm, thời điểm kích hoạt, việc chấp nhận Điều kiện và bản ghi đặt lại mật khẩu của chủ. Đơn hàng, doanh thu, khách của salon và dữ liệu Người dùng không rời khỏi Thiết bị, ngoại trừ các thông điệp gửi tới cơ quan thuế.

8. Dữ liệu trên Thiết bị và sao lưu

8.1 Dữ liệu Khách hàng chỉ được lưu trên Thiết bị. Bên cung cấp không có bản sao và không thể khôi phục dữ liệu. 8.2 Mỗi giờ Phần mềm tạo một bản sao lưu vào thư mục toki/backup trên Thiết bị. Bản sao lưu không được mã hóa. Khách hàng chịu trách nhiệm về an toàn của Thiết bị, việc bảo vệ quyền truy cập và việc giữ bản sao lưu ở ngoài Thiết bị. 8.3 Mất, hỏng hoặc bị đánh cắp Thiết bị, cài lại mà không có bản sao lưu, hoặc quên mật khẩu Người dùng có thể làm mất Dữ liệu Khách hàng; Bên cung cấp không chịu trách nhiệm về việc mất dữ liệu đó. Mật khẩu của chủ chỉ được đặt lại khi chủ có mặt, theo quy trình của Bên cung cấp. 8.4 Khách hàng tự lưu trữ hồ sơ kế toán và thuế (§ 35 luật VAT, § 31 luật kế toán, luật quản lý thuế), đặc biệt bằng xuất dữ liệu và sao lưu. Phần mềm không bao giờ sửa đơn hàng, hóa đơn và bản ghi doanh thu.

9. Ghi nhận doanh thu

9.1 Phần mềm là phương tiện kỹ thuật để ghi nhận doanh thu. Người nộp thuế luôn là Khách hàng hoặc Thợ ICO. Bên cung cấp không phải là người nộp thuế, người đại diện hay người nộp thuế được ủy quyền theo § 10 ZoET. 9.2 Phần mềm tự động gửi tới cơ quan thuế dữ liệu của mỗi đơn đã thanh toán, đủ số tiền và theo đúng người nộp thuế có doanh thu đó, và không có chức năng cho phép không gửi, gửi thấp hơn hoặc gửi theo người nộp thuế khác. Nếu Khách hàng lách nguyên tắc này, Khách hàng tự chịu trách nhiệm và Bên cung cấp có thể chấm dứt Giấy phép (điều 12.2). 9.3 Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của dữ liệu trong Phần mềm (IČO, DIČ, EIČ, đơn vị ghi nhận, chế độ ghi nhận, tình trạng nộp VAT, thuế suất VAT, giá) và việc nạp chứng thư hợp lệ kịp thời. 9.4 Việc gửi dữ liệu tới cơ quan thuế cần Thiết bị có kết nối internet. Khi không có kết nối, Phần mềm giữ các đơn hàng và gửi khi có kết nối trở lại; Phần mềm nhắc thời hạn 48 giờ theo § 20 ZoET. Việc bảo đảm kết nối và thực hiện nghĩa vụ thuộc về Khách hàng.

10. Hỗ trợ

10.1 Trong thời gian Bảo trì, hỗ trợ được cung cấp bằng tiếng Séc và tiếng Việt qua điện thoại và e-mail (info@toki.cz) vào các ngày làm việc từ 8:00 đến 17:00, giống như Toki PRO. 10.2 Sau khi hết Bảo trì, Bên cung cấp xử lý câu hỏi và báo lỗi với mức ưu tiên thấp hơn và không cam kết sửa lỗi. 10.3 Hỗ trợ không bao gồm phần cứng, hệ điều hành và kết nối của Khách hàng. Việc cài đặt và kích hoạt Phần mềm do Bên cung cấp thực hiện.

11. Trách nhiệm

11.1 Bên cung cấp chịu trách nhiệm về thiệt hại do vi phạm hợp đồng tới mức giá Khách hàng đã thanh toán cho Giấy phép và Bảo trì trong 24 tháng trước khi thiệt hại phát sinh, nhưng không quá 100 000 Kč. Giới hạn không áp dụng cho thiệt hại do cố ý hoặc do sơ suất nghiêm trọng, cho tổn hại tới quyền tự nhiên của con người và khi luật không cho phép (§ 2898 Bộ luật dân sự). 11.2 Bên cung cấp không chịu trách nhiệm về lợi nhuận bị mất và thiệt hại gián tiếp, cũng như thiệt hại phát sinh do (a) mất Dữ liệu Khách hàng theo điều 8.3, (b) mất kết nối, hỏng Thiết bị hoặc mất điện, (c) dữ liệu sai của Khách hàng hoặc Thợ ICO, (d) chứng thư thiếu, không hợp lệ hoặc bị lạm dụng, trừ khi lỗi lạm dụng thuộc về Bên cung cấp, (e) thay đổi theo điều 6.2 sau khi hết Bảo trì, (f) dịch vụ của bên thứ ba và (g) bất khả kháng. 11.3 Các khoản phạt do cơ quan thuế áp dụng cho Khách hàng hoặc Thợ ICO do Khách hàng chịu, trừ khi phát sinh hoàn toàn do Bên cung cấp vi phạm hợp đồng; khi đó vẫn áp dụng điều 11.1.

12. Thời hạn và chấm dứt

12.1 Hợp đồng được ký kết với thời hạn không xác định. Khách hàng có thể ngừng sử dụng Phần mềm bất cứ lúc nào; giá đã thanh toán không được hoàn lại. 12.2 Bên cung cấp có thể chấm dứt Giấy phép ngay lập tức nếu Khách hàng vi phạm điều 3.3 hoặc 9.2, hoặc sử dụng Phần mềm trái pháp luật. Sau đó Phần mềm vẫn gửi nốt các thông điệp đang chờ tới cơ quan thuế và cho phép xuất Dữ liệu Khách hàng. 12.3 Dữ liệu Khách hàng vẫn ở trên Thiết bị sau khi chấm dứt. Bên cung cấp xóa chứng thư và dữ liệu thuế lưu cho Chức năng trực tuyến trong vòng 30 ngày sau khi chấm dứt. 12.4 Việc chuyển sang Toki PRO theo bảng giá và thỏa thuận với Khách hàng; phần giá Giấy phép chưa dùng hết được khấu trừ theo bảng giá và không phát sinh thời gian dùng thử thứ hai.

13. Dữ liệu cá nhân

13.1 Khách hàng xử lý dữ liệu cá nhân của khách salon, Người dùng và Thợ ICO trên Thiết bị với tư cách bên kiểm soát dữ liệu. Bên cung cấp không truy cập dữ liệu đó, trừ khi hỗ trợ trên Thiết bị khi Khách hàng có mặt và theo yêu cầu của Khách hàng. 13.2 Chứng thư và dữ liệu thuế của người nộp thuế mà Bên cung cấp lưu để chuyển tới Thiết bị được xử lý theo Điều khoản chứng thư. 13.3 Với dữ liệu được gửi theo điều 7.3, thông tin liên hệ của Khách hàng và việc lập hóa đơn, Bên cung cấp là bên kiểm soát dữ liệu; thông tin có trong Chính sách bảo mật tại toki.cz/privacy.

14. Thay đổi Điều kiện

14.1 Bên cung cấp chỉ có thể thay đổi Điều kiện trong phạm vi Bảo trì, Chức năng trực tuyến, hỗ trợ và bảng giá gia hạn Bảo trì, đặc biệt do luật thay đổi. Phạm vi Giấy phép cho phiên bản Phần mềm đã cung cấp không bị thu hẹp. 14.2 Bên cung cấp thông báo thay đổi ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực qua e-mail và trong Phần mềm. Khách hàng có thể từ chối thay đổi; khi đó bản cũ áp dụng tới hết thời hạn Bảo trì hiện tại.

15. Quy định cuối cùng

15.1 Hợp đồng tuân theo pháp luật Cộng hòa Séc. Tranh chấp do tòa án Cộng hòa Séc giải quyết; tòa có thẩm quyền theo trụ sở của Bên cung cấp. 15.2 Khách hàng xác nhận đã đọc Điều kiện. Khách hàng đã được lưu ý riêng về điều 4.4, 6.2, 8.3, 11 và 12.2 trước khi đánh dấu ô theo điều 2.1 (§ 1753 Bộ luật dân sự). 15.3 Nếu một quy định không có hiệu lực, các quy định khác vẫn có hiệu lực. 15.4 Khách hàng không được chuyển nhượng hợp đồng hay Giấy phép khi chưa có sự đồng ý của Bên cung cấp. Bên cung cấp có thể chuyển nhượng hợp đồng cho công ty kế thừa và thông báo cho Khách hàng. 15.5 Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 21/10/2026. Danh sách các phiên bản có tại toki.cz/license.