Licenční podmínky Toki Basic

Verze 1.0, účinnost od 21. 10. 2026. Platí pro Toki Basic, pokladní software instalovaný na zařízení salonu. Pro Toki PRO platí Obchodní podmínky (toki.cz/terms). Závazné je české znění; překlady jsou informativní.

1. Úvodní ustanovení a definice

1.1 Tyto licenční podmínky („Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností RiceLab s.r.o., IČO 22002391, se sídlem Argentinská 1624/32b, Holešovice, 170 00 Praha 7, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 409415 („Poskytovatel“), a zákazníkem („Zákazník“) při poskytnutí licence k softwaru Toki Basic. Na tarif Toki PRO se nevztahují; pro něj platí Všeobecné obchodní podmínky služby toki.cz. 1.2 Pojmy: – Software – pokladní a evidenční program Toki Basic (zkráceně „Toki“), který Poskytovatel nebo jeho pracovník nainstaluje na Zařízení Zákazníka a který pracuje i bez připojení k toki.cz, včetně odesílání údajů o tržbách správci daně podle zákona č. 180/2026 Sb., o evidenci tržeb („ZoET“). – Zařízení – počítač nebo tablet Zákazníka, na kterém je Software aktivován. – Licence – oprávnění užívat Software podle čl. 3. – Údržba – opravy a úpravy Softwaru podle čl. 5. – Online funkce – aktivace Softwaru, ověřování Licence, doručení certifikátu a daňových údajů a doručení úprav v rámci Údržby (čl. 7). – Zákazník – podnikatel (fyzická nebo právnická osoba), který provozuje salon a uzavřel s Poskytovatelem smlouvu. Zákazník není spotřebitelem. – Uživatel – osoba, které Zákazník zřídil přístup do Softwaru (správce salonu nebo technik). – Technik-OSVČ – technik pracující v salonu Zákazníka jako samostatný podnikatel pod vlastním IČO, jehož tržby se evidují pod jeho vlastním EIČ. – Data Zákazníka – veškerá data vložená do Softwaru a data vzniklá jejich zpracováním (objednávky, účtenky, záznamy o evidenci tržeb, nastavení). 1.3 Součástí Podmínek je Certifikační doložka (příloha č. 2 Všeobecných obchodních podmínek služby toki.cz), kterou přijímá každý poplatník před vložením certifikátu.

2. Uzavření smlouvy

2.1 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy osoba oprávněná jednat za Zákazníka při aktivaci nebo prvním spuštění Softwaru potvrdí přijetí Podmínek zaškrtnutím pole. Osoba, která pole zaškrtává, prohlašuje, že je oprávněna Zákazníka zavázat. 2.2 Software zaznamená datum a čas přijetí, identifikaci Uživatele a verzi Podmínek a oznámí přijetí Poskytovateli při nejbližším připojení. 2.3 Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Poskytovatel poskytuje vietnamský překlad Podmínek pro informaci; při rozporu platí české znění.

3. Licence

3.1 Poskytovatel uděluje Zákazníkovi nevýhradní, nepřenosnou a časově neomezenou Licenci k užití Softwaru pro provoz jednoho salonu Zákazníka na Zařízeních, na kterých Poskytovatel Software aktivoval. 3.2 Licence se vztahuje na verzi Softwaru nainstalovanou při aktivaci a na úpravy dodané v rámci Údržby. Nové verze a nové funkce nejsou součástí Licence ani Údržby; zda a za jakých podmínek je Poskytovatel nabídne, je na jeho rozhodnutí. 3.3 Zákazník nesmí Software kopírovat, instalovat na další zařízení bez aktivace Poskytovatelem, zpřístupňovat třetím osobám mimo Uživatele, upravovat, zkoumat jeho zdrojový kód nad rámec zákona ani obcházet jeho ochranu a ověřování Licence. 3.4 Přeinstalace nebo přenos na jiné Zařízení se provádí přes Poskytovatele, který vydá nový aktivační kód; předchozí aktivace tím zaniká.

4. Cena, zkušební doba a platba

4.1 Cena Licence je jednorázová a řídí se ceníkem platným v den objednávky. Ceny jsou v Kč bez DPH. 4.2 Zákazník může Software nejprve užívat ve zkušební době 2 měsíců bez poplatku. Zkušební doba se poskytuje jednou na salon, pro Toki Basic nebo pro Toki PRO, nikdy pro oba. Po skončení zkušební doby Zákazník cenu Licence uhradí, nebo Software přestane užívat. 4.3 Licence vzniká úhradou ceny. Poskytovatel vystavuje daňový doklad elektronicky na e-mail Zákazníka se splatností 14 dnů. 4.4 Neuhradí-li Zákazník cenu ani 14 dnů po upomínce, může Poskytovatel Software deaktivovat. I po deaktivaci Software dokončí odeslání čekajících datových zpráv správci daně za již uhrazené objednávky a umožní export Dat Zákazníka.

5. Údržba (24 měsíců)

5.1 Cena Licence zahrnuje Údržbu po dobu 24 měsíců ode dne úhrady ceny. 5.2 Údržba zahrnuje (a) opravy chyb Softwaru, (b) úpravy nezbytné k tomu, aby Software nadále odesílal údaje o tržbách správci daně, změní-li se během Údržby právní předpisy o evidenci tržeb nebo technické rozhraní správce daně, a (c) podporu podle čl. 10. 5.3 Údržba nezahrnuje nové verze ani nové funkce (čl. 3.2), úpravy na přání Zákazníka, hardware, operační systém Zařízení a připojení. 5.4 Zákazník může Údržbu prodloužit o dalších 24 měsíců za cenu podle ceníku platného v den prodloužení.

6. Po skončení Údržby

6.1 Po skončení Údržby Software nadále funguje ve verzi, která byla dodána jako poslední, a Licence trvá. 6.2 Poskytovatel po skončení Údržby neodpovídá za to, že Software bude fungovat i po změně právních předpisů o evidenci tržeb nebo DPH, technického rozhraní nebo certifikátů správce daně, operačního systému nebo Zařízení. Změní-li se zejména rozhraní evidence tržeb, Software nemusí údaje o tržbách odeslat; splnění povinnosti evidovat tržby je v takovém případě na Zákazníkovi, který může Údržbu prodloužit (čl. 5.4) nebo použít jiné řešení. 6.3 O změně evidence tržeb, o které se dozví a která Software zasáhne, informuje Poskytovatel Zákazníka e-mailem nebo v Softwaru.

7. Online funkce

7.1 Software se při připojení k internetu spojuje se servery Poskytovatele, aby ověřil Licenci (zpravidla každé 3 hodiny), převzal certifikát a daňové údaje poplatníka upravené na toki.cz a převzal úpravy v rámci Údržby. 7.2 Poskytovatel udržuje Online funkce v provozu po celou dobu trvání Licence, i po skončení Údržby. Krátkodobý výpadek Online funkcí neomezuje přijímání objednávek ani odesílání údajů správci daně. 7.3 Při tomto spojení Software předává jen údaje potřebné k Online funkcím: identifikaci Zařízení a aktivace, verzi Softwaru, čas aktivace, přijetí Podmínek a záznam o obnovení hesla vlastníka. Objednávky, tržby, zákazníci salonu ani údaje Uživatelů Zařízení neopouštějí, s výjimkou datových zpráv odesílaných správci daně.

8. Data na Zařízení a zálohy

8.1 Data Zákazníka jsou uložena pouze na Zařízení. Poskytovatel je nemá a nemůže je obnovit. 8.2 Software vytváří každou hodinu zálohu do složky toki/backup na Zařízení. Záloha není šifrovaná. Za bezpečnost Zařízení, ochranu přístupu k němu a za uchování kopie záloh mimo Zařízení odpovídá Zákazník. 8.3 Ztráta, poškození nebo odcizení Zařízení, přeinstalace bez zálohy nebo zapomenutá hesla Uživatelů mohou vést ke ztrátě Dat Zákazníka; za takovou ztrátu Poskytovatel neodpovídá. Heslo vlastníka lze obnovit jen za přítomnosti vlastníka postupem Poskytovatele. 8.4 Archivaci účetních a daňových záznamů (§ 35 zákona o DPH, § 31 zákona o účetnictví, daňový řád) zajišťuje Zákazník sám, zejména exportem a zálohami. Software objednávky, účtenky a záznamy o evidenci tržeb nikdy nemění.

9. Evidence tržeb

9.1 Software je technickým prostředkem pro evidenci tržeb. Poplatníkem je vždy Zákazník nebo Technik-OSVČ. Poskytovatel není poplatníkem, zástupcem ani pověřeným poplatníkem podle § 10 ZoET. 9.2 Software odesílá správci daně údaje o každé uhrazené objednávce automaticky, v plné výši a pod poplatníkem, jemuž tržba náleží, a neobsahuje funkci, která by umožnila tržbu neodeslat, odeslat ji v nižší výši nebo pod jiným poplatníkem. Obchází-li Zákazník tuto zásadu, odpovídá za to sám a Poskytovatel může Licenci ukončit (čl. 12.2). 9.3 Zákazník odpovídá za správnost údajů v Softwaru (IČO, DIČ, EIČ, evidenční jednotka, režim evidence, status plátce DPH, sazby DPH, ceny) a za včasné vložení platného certifikátu. 9.4 Odeslání údajů správci daně vyžaduje připojení Zařízení k internetu. Bez připojení Software objednávky uchová a odešle je po obnovení spojení; zákonnou lhůtu 48 hodin podle § 20 ZoET hlídá upozorněním. Zajištění připojení a splnění povinnosti je na Zákazníkovi.

10. Podpora

10.1 Po dobu Údržby je podpora poskytována česky a vietnamsky telefonicky a e-mailem (info@toki.cz) v pracovní dny od 8:00 do 17:00, stejně jako u Toki PRO. 10.2 Po skončení Údržby Poskytovatel vyřizuje dotazy a hlášení chyb s nižší prioritou a bez závazku opravy. 10.3 Podpora se netýká hardwaru, operačního systému a připojení Zákazníka. Instalaci a aktivaci Softwaru provádí Poskytovatel.

11. Odpovědnost

11.1 Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením smlouvy do výše ceny, kterou Zákazník uhradil za Licenci a Údržbu v posledních 24 měsících před vznikem škody, nejvýše však 100 000 Kč. Omezení neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, pro újmu na přirozených právech člověka a tam, kde to zákon nepřipouští (§ 2898 občanského zákoníku). 11.2 Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk a nepřímé škody ani za škodu vzniklou (a) ztrátou Dat Zákazníka podle čl. 8.3, (b) výpadkem připojení, Zařízení nebo elektřiny, (c) nesprávnými údaji Zákazníka nebo Technika-OSVČ, (d) chybějícím, neplatným nebo zneužitým certifikátem, nezavinil-li zneužití Poskytovatel, (e) změnou podle čl. 6.2 po skončení Údržby, (f) službami třetích osob a (g) vyšší mocí. 11.3 Sankce uložené Zákazníkovi nebo Technikovi-OSVČ správcem daně nese Zákazník, ledaže vznikly výlučně porušením smlouvy Poskytovatelem; i pak platí čl. 11.1.

12. Trvání a ukončení

12.1 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Zákazník může Software kdykoli přestat užívat; uhrazená cena se nevrací. 12.2 Poskytovatel může Licenci ukončit s okamžitou účinností, porušuje-li Zákazník čl. 3.3 nebo 9.2, nebo užívá-li Software protiprávně. Software poté dokončí odeslání čekajících datových zpráv správci daně a umožní export Dat Zákazníka. 12.3 Data Zákazníka zůstávají na Zařízení i po ukončení. Certifikáty a daňové údaje uložené u Poskytovatele pro Online funkce Poskytovatel vymaže do 30 dnů po ukončení. 12.4 Přechod na Toki PRO se řídí ceníkem a dohodou se Zákazníkem; nevyčerpaná část ceny Licence se započte podle ceníku a druhá zkušební doba nevzniká.

13. Osobní údaje

13.1 Osobní údaje zákazníků salonu, Uživatelů a Techniků-OSVČ zpracovává Zákazník na Zařízení jako správce. Poskytovatel k nim nemá přístup, s výjimkou pomoci na Zařízení za přítomnosti a na pokyn Zákazníka. 13.2 Certifikáty a daňové údaje poplatníků, které Poskytovatel uchovává pro jejich doručení na Zařízení, zpracovává podle Certifikační doložky. 13.3 Pro údaje předávané podle čl. 7.3, kontaktní údaje Zákazníka a fakturaci je Poskytovatel správcem; informace jsou v Zásadách ochrany osobních údajů na toki.cz/privacy.

14. Změny Podmínek

14.1 Poskytovatel může Podmínky měnit jen v rozsahu Údržby, Online funkcí, podpory a ceníku prodloužení Údržby, zejména kvůli změně právních předpisů. Rozsah Licence k již dodané verzi Softwaru se změnou nezužuje. 14.2 Změnu oznámí nejméně 30 dnů před účinností e-mailem a v Softwaru. Zákazník může změnu odmítnout; pak platí dosavadní znění do konce běžícího období Údržby.

15. Závěrečná ustanovení

15.1 Smlouva se řídí právem České republiky. Spory rozhodují soudy České republiky; místně příslušný je soud podle sídla Poskytovatele. 15.2 Zákazník potvrzuje, že se s Podmínkami seznámil. Na ustanovení čl. 4.4, 6.2, 8.3, 11 a 12.2 byl zvlášť upozorněn před zaškrtnutím pole podle čl. 2.1 (§ 1753 občanského zákoníku). 15.3 Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti. 15.4 Zákazník nesmí smlouvu ani Licenci postoupit bez souhlasu Poskytovatele. Poskytovatel může smlouvu postoupit nástupnické společnosti; Zákazníka informuje. 15.5 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 21. 10. 2026. Přehled verzí je na toki.cz/license.